Федеральный сервис круглосуточной бесплатной психологической помощи подвел итоги первого квартала 2026 года: объем регистрируемых обращений год к году вырос и достиг показателя 3000 обращений. Всего же с февраля 2025 года волонтеры «Живой линии» провели более 13000 консультаций.
По мнению экспертов «Живой линии», рост обращений связан с развитием проекта и востребованностью психологической помощи у населения. «Сегодня в нашем движении состоят 1242 волонтера (данные ресурса Добро.рф), из них ежедневно на смены выходят 115 волонтеров. Это серьезная команда добровольцев, проживающая в 54 регионах России, они обеспечивают покрытие всей страны, всех федеральных округов. Мы проводим консультации независимо от часового пояса и места жительства. Но помимо нашей активной работы по улучшению сервиса и поддержке волонтеров, нужно отметить, что консультации психолога становятся все более востребованы в связи с социальными факторами. 64% наших благополучателей — жители небольших городов и поселков, где сложно получить бесплатную помощь психолога рядом с домом», — рассказала основатель «Живой» Юлия Леликова. Каждый житель страны может бесплатно получить 10 видео-консультаций в год продолжительностью 50 минут (но не больше 2 консультаций в месяц).
Важным направлением работы «Живой линии» является психологическое сопровождение врачей. Сервис предоставляет выделенную линию для медиков на основании Соглашений, заключенных с Правительствами Новгородской, Ульяновской, Ивановской областей, Республики Хакассия и Республики Карелия. Сервис приглашает к сотрудничеству и другие регионы, чтобы вместе обеспечивать оперативной и качественной поддержкой врачей, помогая им справляться с выгоранием, усталостью, тревогой.
«Врачи и учителя для нас важнейшая аудитория. Мы готовим волонтеров работе с определенными профессиями, зонами риска. Сохранить и помочь. Вовремя. Вот наша цель. Точно также мы работаем на выделенных линиях с родственниками участников СВО и видим, что сейчас им нужен комплексный подход в получении помощи. И психологическая помощь нужна одной из первых», — добавила Юлия Леликова.
Как показывает статистика обращений на «Живую линию», 34% гражданам нужна консультация для снятия тревожности, вызванной эмоциями и страхами, 22% беспокоят отношения с партнером, 14% — отношения с родственниками.
По мнению экспертов «Живой линии», рост обращений связан с развитием проекта и востребованностью психологической помощи у населения. «Сегодня в нашем движении состоят 1242 волонтера (данные ресурса Добро.рф), из них ежедневно на смены выходят 115 волонтеров. Это серьезная команда добровольцев, проживающая в 54 регионах России, они обеспечивают покрытие всей страны, всех федеральных округов. Мы проводим консультации независимо от часового пояса и места жительства. Но помимо нашей активной работы по улучшению сервиса и поддержке волонтеров, нужно отметить, что консультации психолога становятся все более востребованы в связи с социальными факторами. 64% наших благополучателей — жители небольших городов и поселков, где сложно получить бесплатную помощь психолога рядом с домом», — рассказала основатель «Живой» Юлия Леликова. Каждый житель страны может бесплатно получить 10 видео-консультаций в год продолжительностью 50 минут (но не больше 2 консультаций в месяц).
Важным направлением работы «Живой линии» является психологическое сопровождение врачей. Сервис предоставляет выделенную линию для медиков на основании Соглашений, заключенных с Правительствами Новгородской, Ульяновской, Ивановской областей, Республики Хакассия и Республики Карелия. Сервис приглашает к сотрудничеству и другие регионы, чтобы вместе обеспечивать оперативной и качественной поддержкой врачей, помогая им справляться с выгоранием, усталостью, тревогой.
«Врачи и учителя для нас важнейшая аудитория. Мы готовим волонтеров работе с определенными профессиями, зонами риска. Сохранить и помочь. Вовремя. Вот наша цель. Точно также мы работаем на выделенных линиях с родственниками участников СВО и видим, что сейчас им нужен комплексный подход в получении помощи. И психологическая помощь нужна одной из первых», — добавила Юлия Леликова.
Как показывает статистика обращений на «Живую линию», 34% гражданам нужна консультация для снятия тревожности, вызванной эмоциями и страхами, 22% беспокоят отношения с партнером, 14% — отношения с родственниками.
