Бесплатная психологическая помощь

Сервис круглосуточной психологической помощи населению "ЖИВАЯ ЛИНИЯ". Мы помогаем справится с тревожностью и делаем психологическую поддержку доступной для тех, кто в ней нуждается

вы сами выбираете дату и время

бесплатных консультаций в год c психологами

продолжительность одного онлайн-приема

ЗАПИСАТЬСЯ К ПСИХОЛОГУ

Как работает сервис «ЖИВАЯ ЛИНИЯ»

Мы сделали запись на онлайн-консультацию простой и удобной: выберите время, расскажите о своём запросе и получите поддержку по видеосвязи

Выберите удобную дату

Благодаря большой команде психологов-волонтёров из разных городов России мы проводим консультации круглосуточно — чтобы вы могли записаться тогда, когда удобно именно вам

Опишите свой запрос

Выберите тему обращения и опишите свой запрос в нескольких словах. Это поможет нам лучше понять вашу ситуацию и сделать консультацию максимально полезной с первого контакта

Подключитесь к сессии

В назначенное время перейдите по ссылке из письма с подтверждением и начните консультацию в безопасном формате видеосвязи. Не тратьте силы и своё время на дорогу

Мы не ведём приёма:

Людей с химическими зависимостями

Это сфера наркологов и психоневрологов
Детей и молодых людей до 15 лет

Но всегда готовы пообщаться с их родителями
Людей с серьезными психическими нарушениями

Они требуют внимания врача-психиатра
Семейных пар

Наши специалисты не ведут парную и семейную терапию в рамках сервиса

Что важно знать перед записью ⬇️

У нас всего четыре правила оказания психологической помощи. И отправляя заявку на консультацию, вы соглашаетесь с условиями оферты

Мы помогаем многим

Помощь может получить любой гражданин Российской Федерации в возрасте от  15 лет. Обращаясь в Сервис, вы подтверждаете, что не имеете финансовой возможности оплачивать психологические услуги на коммерческой основе, а мы имеем право запросить подтверждающее это документы.

Ценим время наших волонтеров

Неявка на встречу или отмена записи по вашей инициативе влечёт автоматическую блокировку возможности записаться сроком на 2 месяца. Планируйте участие ответственно: не лишаете других людей возможности получить психологическую помощь.

Даем до 10 консультаций в год

2 бесплатные консультации в месяц, но не более 10 консультаций в течение календарного года для тех, кто находится в трудной жизненной ситуации и нуждается в поддержке.

Консультируем онлайн

Мы предоставляем видео-консультации в онлайн формате, поэтому заранее позаботьтесь об уединенном месте, чтобы вас никто не отвлекал.

Волонтер может отказать в консультации во время приема, если

Камера не включена

Мы не проводим консультации без видеосвязи. Нам важно видеть вас и подмечать ваши реакции и эмоции, чтобы максимально эффективно помочь.
Опоздание

Если вы опоздали более чем на 10 минут, волонтер завершит консультацию и откажет в приёме. Мы ценим ваше и свое время.
Общение «на ходу»

Сессия с психологом требует уединения и спокойствия. Психолог не сможет провести консультацию, если вы находитесь в движении, общественном месте или связь нестабильна.
Грубость

Мы не терпим хамства и неуважения — ни со стороны клиента, ни со стороны волонтёра. Фраза «Вы мне должны» в нашем проекте не работает.
Вне компетенции

Если ваш запрос выходит за рамки компетенции психолога-волонтёра, или ваш запрос включает использование ненаучного метода, он откровенно сообщит об этом и даст рекомендации.
Мошенничество

Корыстные попытки получить больше консультаций, чем установлено нашими правилами, считаются злоупотреблением и ведут к блокировке.

ЗАПИСАТЬСЯ — ВЫБРАТЬ ВРЕМЯ И ДАТУ

Иногда такое случается — все свободные слоты могут быть заняты

Запишитесь в лист ожидания, и мы уведомим вас по электронной почте, как только освободятся места.

Как мне поможет общение с психологом?

Иногда всего одного разговора достаточно, чтобы почувствовать облегчение, вернуть ощущение опоры и увидеть ситуацию иначе.

Вернёт ясность и контроль

Специалист поможет выделить главное, понять ситуацию и наметить первые шаги

Выслушает без осуждения

Иногда самое важное — просто быть услышанным

Предотвратит выгорание

Психолог поможет увидеть, как начать восстановление

Поможет сохранить отношения

Психолог поможет понять, что происходит внутри семьи, и как бережно сохранить контакт с близкими

Поддержит в материнстве

Когда есть понимание происходящего и план действий, тревога часто становится заметно меньше.

Одна встреча не решает всё — но может стать важным началом

Почему нам можно доверять

Прием ведут профессиональные психологи с высшим психологическим и медицинским образованием, а также психологи, прошедшие профессиональную переподготовку. Все они имеют опыт онлайн-консультирования и регулярно проходят супервизии.

ЧИТАТЬ ОТЗЫВЫ

У меня остались вопросы

Мы собрали все популярные вопросы в одном месте. Это поможет вам сэкономить время и лучше подготовиться к встрече со специалистом.

Кто кроме нас?

Бывают ситуации, когда все наши психологи заняты, и времени ждать консультации нет. Помни: ты всегда можешь обратиться к нашим партнёрам

Для подростков ⬇️

Тебе поверят

Помощь подросткам, кто столкнулся с насилием

ПЕРЕЙТИ
1221

Чат психологической помощи для подростков

ЗА ПОМОЩЬЮ
Помощь рядом

Психологическая помощь для детей и их родителей

К ПСИХОЛОГУ
Телефон доверия

Психологическая онлайн-помощь до 18 лет

ЗАПИСАТЬСЯ

Для взрослых ⬇️

МЧС России

Интернет-служба экстренной помощи

ПЕРЕЙТИ
Просто люди

Помощь людям с психическими диагнозами

ЗА ПОМОЩЬЮ
Ясное утро

Психологическая помощь людям с онкологией

ЗАПИСАТЬСЯ
Ты в порядке

Психологическая поддержка матерей

К ПСИХОЛОГУ