АНО "ЦЕНТР РАЗВИТИЯ СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ И ПОМОЩИ ЖЕНЩИНАМ "ЖИВАЯ"
ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР-ОФЕРТА (ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА) НА ОКАЗАНИЕ ПЛАТНЫХ ИНФОРМАЦИОННО-КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ УСЛУГ (ПЛАТНЫЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ УСЛУГИ)
Редакция от 23 января 2026 года

  1. Общие положения
1.1. Настоящий договор (далее – «Оферта», «Договор») является официальным предложением
Автономной некоммерческой организации
«Центр развития социальной поддержки и помощи женщинам «Живая»
ОГРН 1233000004324
ИНН/КПП 3000008781/501801001
Адрес: 141080, Московская область, г. Королёв, ул. Стадионная, д. 8, кв. 71
(далее – «Исполнитель») для любого дееспособного физического лица или юридического лица (далее – «Заказчик»), которое примет настоящее предложение на указанных ниже условиях.
1.2. Перечень, описание и стоимость психологических консультационно-информационных услуг, в том числе услуг по проведению групповой терапии, публикуются в сети Интернет на официальном сайте Исполнителя:
https://zhivaya.org/ (далее – «Сайт»).
1.3. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг лицо, производящее акцепт настоящей Оферты, становится Заказчиком. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте.
1.4. Моментом полного и безоговорочного принятия Заказчиком предложения Исполнителя заключить настоящий Договор (акцептом Оферты) считается факт поступления предоплаты (оплаты) за услуги на расчётный счёт Исполнителя и/или через иные предусмотренные на Сайте способы оплаты. Осуществляя оплату услуг, Заказчик подтверждает, что ознакомился и согласен со всеми условиями Оферты, а также со стоимостью услуг, указанной на Сайте.
  1. Акцепт договора и заключение договора-оферты
2.1. Настоящая Оферта размещена на Сайте Исполнителя https://zhivaya.org/ и является официальным публичным документом.
2.2. Акцепт (принятие) Оферты представляет собой полное и безусловное согласие Заказчика с её условиями и осуществляется путём последовательного совершения следующих действий:
  • оформления заявки (регистрации) на услуги на Сайте и/или посредством мессенджеров/электронной почты, указанных на Сайте;
  • внесения полной стоимости выбранных услуг.
2.3. Датой акцепта считается дата поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя либо на счёт платёжного оператора, с которым у Исполнителя заключён договор.
2.4. Исполнитель вправе ограничивать количество доступных мест в группах, а также количество доступных к приобретению услуг, о чём размещает информацию на Сайте.
  1. Термины и определения
3.1. Договор-оферта (Договор) – настоящий договор между Исполнителем и Заказчиком на оказание психологических консультационно-информационных услуг, в том числе услуг по проведению групповой терапии, заключаемый посредством акцепта Оферты.
3.2. Заказчик – физическое или юридическое лицо, совершившее акцепт Оферты и являющееся получателем услуг, либо направляющее своих сотрудников (представителей) для участия в услугах.
3.3. Исполнитель – АНО «Центр развития социальной поддержки и помощи женщинам «Живая», оказывающая услуги в рамках настоящего Договора.
3.4. Оферта – настоящий документ, опубликованный в сети Интернет по адресу: https://zhivaya.org/.
3.5. Психологические консультационно-информационные услуги – услуги по:
  • индивидуальному психологическому консультированию;
  • групповой терапии (основной вид услуг);
  • групповой супервизии,
по запросу Заказчика, выражающиеся в консультационном содействии по выявлению, предупреждению, разрешению и/или преодолению психологических затруднений, влияющих на жизнедеятельность Заказчика, а также содействии поддержанию и оптимизации психического здоровья, психического развития, социальной адаптации, саморазвития и самореализации Заказчика (далее – «Услуги»).
3.6. Групповая терапия – форма оказания психологических услуг, при которой Исполнитель (ведущий, психолог, психотерапевт) осуществляет работу одновременно с несколькими участниками (группой) по заранее определённой теме/направлению, в онлайн-формате или ином дистанционном формате, посредством программных средств (мессенджеры, платформы для видеосвязи и др.).
3.7. Групповая супервизия – форма профессиональной поддержки специалистов (например, психологов, консультантов и др.), осуществляемая в групповой дистанционной форме.
  1. Предмет Договора
4.1. Предметом настоящего Договора является возмездное оказание Исполнителем Заказчику психологических консультационно-информационных услуг, в том числе в формате групповой терапии (как приоритетного формата) и групповой супервизии, а также индивидуального консультирования по запросу Заказчика.
4.2. Основная форма оказания услуг – дистанционные групповые терапевтические встречи (онлайн-группы), проводимые по заранее согласованному графику, посредством мессенджеров либо иных программных средств, указанных Исполнителем.
4.3. Дополнительные формы оказания услуг:
  • дистанционные индивидуальные консультационные сессии;
  • дистанционные групповые супервизии.
4.4. Описание, стоимость, сроки и формат оказания услуг, в том числе параметры групп (предполагаемое количество участников, длительность и периодичность встреч), размещаются на Сайте Исполнителя https://zhivaya.org/.
4.5. Информация и иные материалы, предоставляемые Заказчику в рамках оказания услуг, предназначены исключительно для личного использования Заказчиком (либо лицом, направленным Заказчиком) и не могут использоваться в коммерческих целях без письменного согласия Исполнителя. При нарушении указанного условия Заказчик несёт ответственность в соответствии с разделом 13 настоящей Оферты.
4.6. Заказчик подтверждает, что до момента акцепта Оферты получил от Исполнителя полную информацию об объёме, сроках, порядке и условиях оказания услуг, в том числе об особенностях участия в групповой терапии.
4.7. Услуги оказываются Исполнителем в виде заранее согласованных дистанционных встреч (сессий) с использованием мессенджеров и/или иных программных средств. Конкретный канал связи и технические требования указываются Исполнителем и доводятся до сведения Заказчика.
4.8. Заказчик осознаёт, что эффективность и результат услуг, в том числе групповой терапии, зависят от его собственной активности, готовности соблюдать договорённости, выполняемых рекомендаций, соблюдения групповых правил и уровня вовлечённости в процесс.
4.9. Объём услуг (количество сессий, длительность участия в группе, формат – групповая терапия/индивидуальные сессии/групповая супервизия) Заказчик выбирает самостоятельно при оформлении заявки на Сайте.
4.10. В случае, если консультационная сессия (индивидуальная) не состоялась по вине Заказчика и/или Заказчик не уведомил Исполнителя об отмене или переносе сессии менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала сессии, оплаченная сумма не подлежит возврату и не засчитывается в счёт оплаты следующих сессий.
4.11. В случае, если участник групповой терапии/групповой супервизии не явился в назначенное время по собственной вине, оплата за данную встречу не возвращается, не засчитывается в счёт последующих встреч и не переносится.
4.12. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты, размещая новую редакцию на Сайте https://zhivaya.org/. Продолжение использования Сайта и участие в услугах после вступления изменений в силу означает согласие Заказчика с новыми условиями.
4.13. Заключение Договора осуществляется путём акцепта публичной оферты в порядке, предусмотренном разделом 2 настоящей Оферты.
  1. Заверения и гарантии Сторон
5.1. Заказчик заверяет и гарантирует, что: 5.1.1. располагает необходимой дееспособностью и правами для заключения и исполнения настоящего Договора; 5.1.2. достиг 18-летнего возраста; 5.1.3. предоставляет Исполнителю достоверные сведения о себе (и, при необходимости, об участнике групповой терапии, если он отличается от Заказчика); 5.1.4. ознакомлен с особенностями формата групповой терапии (наличие других участников, групповая динамика, обязательство соблюдения конфиденциальности в отношении других участников).
  1. Права и обязанности сторон
6.1. Исполнитель имеет право:
6.1.1. Отказать в предоставлении услуг Заказчику (участнику) в случае, если:
  • он состоит на учёте в психоневрологическом диспансере и/или имеет психиатрический диагноз, требующий иного формата помощи, чем психологическое консультирование/групповая терапия, по усмотрению Исполнителя;
  • он находится в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения, либо под воздействием психоактивных веществ (ПАВ);
  • им нарушаются уголовные, административные, этические нормы и/или правила групповой работы, предусмотренные настоящей Офертой;
  • он не достиг возраста 18 лет.
6.1.2. Вести аудио- и/или видеозапись процесса оказания услуг (в том числе групповой терапии), а также использовать иные способы протоколирования, при условии предварительного информирования об этом Заказчика/участников и получения их согласия в установленной законом форме (при необходимости – письменной).
6.1.3. Требовать от Заказчика своевременной и полной оплаты стоимости услуг. Оказывать услуги на условиях предоплаты.
6.1.4. Запрашивать у Заказчика информацию, необходимую для надлежащего оказания услуг. В случае непредоставления или предоставления недостоверной информации Исполнитель вправе приостановить или прекратить оказание услуг.
6.1.5. Использовать отзывы Заказчика/участника об услугах, в том числе о групповой терапии, в сети Интернет и в рекламных материалах Исполнителя при условии сохранения анонимности и (при необходимости) дополнительного согласия Заказчика.
6.1.6. Использовать контактные данные Заказчика (адрес электронной почты, телефон) для рассылки информации об услугах (новостной и рекламной рассылки) в объёме и порядке, предусмотренных разделом 14 настоящей Оферты, при наличии соответствующего согласия Заказчика.
6.1.7. В случае невозможности оказания услуг выбранным Заказчиком специалистом (ведущим группы) предложить замену специалиста либо иные альтернативные варианты.
6.1.8. Отказать Заказчику в дальнейшем оказании услуг при нарушении Заказчиком пунктов 6.3.7, 6.3.8, 6.3.14 настоящей Оферты. При этом ранее оплаченные суммы за соответствующие сессии возврату не подлежат.
6.2. Исполнитель обязуется:
6.2.1. Предоставить Заказчику достоверную и достаточную информацию об услугах, форматах работы (в том числе о правилах участия в групповой терапии), порядке и условиях их предоставления.
6.2.2. Соблюдать анонимность и конфиденциальность информации о Заказчике и участниках, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.
6.2.3. Оказывать консультационную поддержку по вопросам, связанным с услугами и оформлением заявки.
6.2.4. Не разглашать конфиденциальную информацию и персональные данные Заказчика, использовать их только в целях исполнения настоящего Договора и в соответствии с законодательством и Политикой обработки персональных данных (при наличии таковой на Сайте).
6.2.5. В случае изменения существенных условий оказания услуг (времени, формата, стоимости) уведомить Заказчика не менее чем за 1 (один) календарный день до начала действия таких изменений, если иные сроки не вытекают из характера изменения.
6.2.6. Самостоятельно определять формы и методы оказания услуг, основываясь на профессиональных стандартах, этических кодексах и действующем законодательстве РФ.
6.2.7. В целях повышения эффективности услуг давать Заказчику (участникам группы) задания для самостоятельного выполнения.
6.3. Заказчик обязуется:
6.3.1. Своевременно и в полном объёме оплачивать услуги в порядке и сроки, указанные в настоящей Оферте и на Сайте https://zhivaya.org/.
6.3.2. Соблюдать правила получения услуг, установленные Исполнителем, в том числе правила участия в групповой терапии и поведенческие нормы, изложенные в п. 6.3.14 настоящей Оферты.
6.3.3. Предоставить Исполнителю необходимые данные: фамилию, имя, номер телефона, адрес электронной почты, а при необходимости – иные сведения, требуемые для оказания услуг. Заказчик даёт согласие на обработку персональных данных в объёме и порядке, указанном в разделе 14 настоящей Оферты.
6.3.4. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность участия в услугах:
  • наличие стабильного доступа в Интернет (Исполнитель не несёт ответственности за качество соединения у Заказчика);
  • наличие и исправность необходимого оборудования и программного обеспечения (компьютер, смартфон, гарнитура, приложения для видеосвязи и др.).
6.3.5. Оперативно уведомлять Исполнителя об изменении контактных данных.
6.3.6. Не распространять и не записывать (аудио-, видео-, скриншоты и др.) консультационные сессии и групповые встречи, а также не передавать третьим лицам материалы и информацию, полученные в рамках оказания услуг, без письменного согласия Исполнителя и (в случае групповой терапии) без согласия других участников, если речь идёт об их персональных данных/личных сообщениях.
6.3.7. До начала оказания услуг информировать Исполнителя о фактах приёма психотропных препаратов, наличии психиатрических диагнозов, постановке на учёт в психоневрологическом диспансере.
6.3.8. Не находиться под воздействием психоактивных веществ (ПАВ), а также в состоянии алкогольного или иного опьянения: — за 24 часа до индивидуальной или групповой сессии,
— в момент проведения сессии,
— в течение 24 часов после её окончания.
6.3.9. Оказывать сотрудничество Исполнителю, в том числе выполнять разумные рекомендации и задания, предоставляемые в рамках услуг.
6.3.10. Являться на сессии (индивидуальные, групповой терапии и супервизии) вовремя и соблюдать указанный Исполнителем регламент.
6.3.11. Уведомить Исполнителя о переносе или отмене индивидуальной сессии не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до назначенного времени. При нарушении этого условия оплата за сессию не возвращается и не переносится.
6.3.12. В случае участия в групповой терапии/групповой супервизии – уведомить об отказе от участия до начала первой встречи в порядке, установленном п. 7.3.6 настоящей Оферты.
6.3.13. С акцептом настоящей Оферты Заказчик подтверждает, что ему понятны и им принимаются порядок и условия оказания услуг, включая особенности групповой формы работы, и он даёт согласие на обработку персональных данных.
6.3.14. При получении услуг (особенно в формате групповой терапии) Заказчик обязуется:
  • соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, проявлять уважение к Исполнителю и другим участникам группы, не посягать на их честь и достоинство;
  • не проявлять агрессии, не допускать угроз, оскорблений, дискриминационных высказываний;
  • не мешать проведению сессии, не срывать групповую работу;
  • не использовать полученную информацию способами, способными нанести вред Исполнителю или другим участникам;
  • соблюдать конфиденциальность и не разглашать личную информацию других участников за пределами группы;
  • не появляться на встречах в состоянии опьянения или под воздействием ПАВ;
  • не использовать ненормативную лексику и выражения, оскорбляющие Исполнителя и/или участников;
  • не распространять заведомо недостоверную информацию об Исполнителе и его услугах, а также сведения, порочащие его честь, достоинство и деловую репутацию.
  1. Порядок и условия предоставления услуг
7.1. Исполнитель оказывает услуги, а Заказчик их оплачивает в соответствии с условиями настоящей Оферты.
7.2. Индивидуальные консультационные сессии
7.2.1. Заказчик самостоятельно на Сайте Исполнителя https://zhivaya.org/ выбирает дату, время и количество консультационных сессий, оформляет заявку и производит оплату услуг.
7.2.2. После заключения Договора и 100% предоплаты стоимости услуг Заказчику оказываются услуги в форме дистанционного проведения психологических консультационных сессий. После оплаты услуг Заказчик получает на электронную почту или в мессенджер сообщение с подтверждением оплаты и необходимой информацией для получения услуг.
7.2.3. Услуги подлежат оказанию только на условиях предварительной оплаты.
7.2.4. В случае невозможности предоставления услуг в назначенный срок Исполнитель обязан предупредить Заказчика не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до назначенного времени сессии и перенести предоставление услуг на другое время, уведомив Заказчика по указанным контактным данным.
7.2.5. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме на электронный адрес Исполнителя, указанный на Сайте, в течение 24 (двадцати четырёх) часов с момента проведения каждой консультационной сессии является подтверждением того, что оказанные услуги приняты Заказчиком без замечаний.
7.2.6. Стороны согласовали отсутствие необходимости подписания бумажного акта приёма-передачи услуг. Отсутствие претензий в указанный в п. 7.2.5 срок считается подтверждением факта приёмки услуг.
7.3. Групповая терапия / групповая супервизия
7.3.1. Заказчик самостоятельно на Сайте Исполнителя https://zhivaya.org/ выбирает программу/направление групповой терапии или групповой супервизии, длительность участия, оформляет заявку и производит оплату услуг.
7.3.2. После заключения Договора и 100% предоплаты услуги оказываются в форме дистанционных встреч групповой терапии/групповой супервизии по выбранному направлению. После оплаты услуг Заказчик получает на электронную почту или в мессенджер сообщение с подтверждением оплаты и необходимой информацией для участия в группе.
7.3.3. Услуги по групповой терапии/супервизии оказываются только на условиях предварительной оплаты.
7.3.4. При формировании группы Исполнитель уведомляет Заказчика о дате и времени первой встречи не позднее чем за 3 (три) календарных дня до её проведения по указанным Заказчиком контактным данным.
7.3.5. В случае неявки участника по собственной вине в назначенное время оплата за соответствующую встречу групповой терапии/супервизии не возвращается, не засчитывается в счёт последующих встреч и не переносится.
7.3.6. Участник имеет право отказаться от участия в групповой терапии/групповой супервизии до начала первой встречи, уведомив об этом Исполнителя письменно (по адресу электронной почты, указанному на Сайте). В данном случае полная сумма оплаченных средств подлежит возврату.
7.3.7. В случае отказа участника от дальнейшего участия после начала первой встречи (первого занятия) возврат остатка денежных средств не осуществляется. Исключения могут быть сделаны при наличии обстоятельств непреодолимой силы и иных исключительных обстоятельств; вопрос о возврате денежных средств рассматривается Исполнителем в индивидуальном порядке.
7.3.8. Стороны согласовали отсутствие необходимости подписания бумажного акта приёма-передачи услуг. Отсутствие претензий со стороны Заказчика в письменной форме в течение 24 (двадцати четырёх) часов с момента проведения каждой встречи групповой терапии/групповой супервизии считается подтверждением факта полной и безоговорочной приёмки услуг по качеству и объёму.
  1. Стоимость услуг и порядок расчётов
8.1. Стоимость услуг и возможные способы оплаты публикуются на Сайте Исполнителя https://zhivaya.org/.
8.2. Оплата услуг по настоящему Договору осуществляется на условиях полной предварительной оплаты стоимости услуг.
8.3. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за правильность производимых им платежей.
8.4. Оплата услуг производится Заказчиком путём перечисления денежных средств в пользу Исполнителя не позднее чем за один день до дня начала оказания услуг, если иное не согласовано с Исполнителем.
8.5. Все расчёты по Договору производятся в валюте Российской Федерации – рублях.
9. Срок действия Договора и возврат денежных средств
9.1. Срок действия настоящего Договора равен сроку оказания услуг Исполнителем в соответствии с выбранной программой (индивидуальные сессии, группа, супервизия).
9.2. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях:
  • нарушения Заказчиком обязанностей, указанных в п. 6.3.14 настоящего Договора;
  • в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
В таком случае внесённая плата за услуги Заказчику не возвращается.
9.3. Заказчик вправе расторгнуть Договор в порядке, предусмотренном главой 39 Гражданского кодекса РФ, с учётом условий настоящей Оферты.
9.4. Претензии Заказчика с требованием о возврате денежных средств направляются на электронный адрес Исполнителя, указанный на Сайте https://zhivaya.org/. Срок рассмотрения претензии – 10 (десять) календарных дней с момента её получения.
9.5. Заявление о возврате денежных средств должно содержать:
  • данные Заказчика (ФИО, адрес проживания, телефон, адрес электронной почты);
  • сумму оплаченных услуг и информацию об оплате (дата, идентификатор заказа, сумма заказа, способ оплаты, электронный адрес, на который был оформлен заказ);
  • причины возврата;
  • реквизиты для перевода денежных средств;
  • дату, подпись и расшифровку (при направлении в виде скан-копии/электронного документа);
  • прилагаемые документы (подтверждение оплаты и иные документы).
9.6. В случае отказа Заказчика от услуг Исполнителя, уплаченная Заказчиком сумма подлежит возврату за вычетом стоимости уже оказанных услуг и расходов, понесённых Исполнителем к моменту получения заявления от Заказчика о расторжении Договора, в течение 10 (десяти) календарных дней с момента предъявления требования. К расходам Исполнителя относятся, в том числе, банковские комиссии и комиссии платёжных посредников.
9.7. Заказчик не вправе изменять условия Договора в одностороннем порядке, а равно требовать от Исполнителя изменения условий Договора вне установленных законодательством и настоящей Офертой случаев.
10.Ответственность сторон
10.1. В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ и условиями настоящей Оферты.
10.2. В случае, если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался услугой (в том числе не явился на индивидуальную или групповую сессию), услуга считается оказанной надлежащим образом и оплаченные денежные средства возврату не подлежат.
10.3. Исполнитель не несёт ответственности за достижение Заказчиком каких-либо конкретных результатов, связанных с практическим применением информации и рекомендаций, полученных в рамках оказания услуг (в том числе групповой терапии). Реализация рекомендаций осуществляется Заказчиком на свой риск.
10.4. Исполнитель не несёт ответственности за несоответствие оказанных услуг субъективным ожиданиям Заказчика; такое несоответствие не может рассматриваться как оказание услуг ненадлежащего качества.
10.5. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказания услуг по причинам, связанным с нарушением работы интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по иным причинам, возникшим по вине Заказчика.
10.6. Исполнитель не несёт ответственности за действия банков, платёжных систем и иных посредников, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств.
11.Порядок разрешения споров
11.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, Стороны стремятся разрешить путём переговоров. Срок ответа на претензию составляет 10 (десять) календарных дней с момента её получения.
11.2. При невозможности разрешения спора путём переговоров он подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя.
12.Форс-мажор
12.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору, если это явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), включая действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, забастовки, войны, иные стихийные бедствия, перебои энергоснабжения, сбои в работе сетей связи, массовые беспорядки и другие независящие от Сторон обстоятельства.
12.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств вследствие форс-мажора, обязана уведомить другую Сторону в течение 5 (пяти) календарных дней с момента наступления таких обстоятельств, предоставив подтверждающие документы, выданные компетентными органами (при наличии такой возможности).
13.Результат интеллектуальной деятельности
13.1. Все материалы, предоставляемые Заказчику в процессе оказания услуг (включая, но не ограничиваясь, методическими материалами, раздаточными материалами, упражнениями и др.), являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя и/или третьих лиц, права на использование которых Исполнитель получил надлежащим образом.
13.2. За любое использование результатов интеллектуальной деятельности Исполнителя в коммерческих целях в виде распространения, переработки, копирования, предоставления доступа к таким материалам третьим лицам без письменного согласия Исполнителя Заказчик обязуется уплатить штраф в размере 100 000 (Сто тысяч) рублей за каждый случай нарушения. Штраф подлежит уплате в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения соответствующего требования Исполнителя.
14.Обработка персональных данных
14.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным законом РФ № 152‑ФЗ «О персональных данных».
14.2. При регистрации и/или оформлении заявки на Сайте https://zhivaya.org/ Заказчик предоставляет следующие данные: фамилию, имя, контактный номер телефона, адрес электронной почты, а также иные данные, необходимые для оказания услуг.
14.3. Предоставляя свои персональные данные, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях:
  • исполнения настоящего Договора и оказания услуг;
  • информирования о процессах оказания услуг (записи в группы, переносы сессий и т.п.);
  • продвижения услуг Исполнителя;
  • проведения опросов и оценки качества услуг;
  • клиентской поддержки.
14.4. Под обработкой персональных данных понимаются любые действия (операции) с использованием средств автоматизации или без таковых, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление), использование, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
14.5. Оставляя Исполнителю отзывы в любой форме, Заказчик даёт согласие на использование этих отзывов Исполнителем с целью продвижения и рекламы своих услуг при условии соблюдения анонимности либо в том объёме, в котором Заказчик прямо разрешит их использование.
14.6. Исполнитель вправе использовать технологию «cookies» на Сайте https://zhivaya.org/. Используя Сайт, Заказчик даёт согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами, для целей улучшения работы Сайта и оптимизации рекламных сообщений.
14.7. Исполнитель не несёт ответственности за сведения, предоставленные Заказчиком на Сайте в общедоступной форме (например, в открытых комментариях, форумах и т.п.).
15.Прочие условия
15.1. Если какое-либо из положений настоящей Оферты становится недействительным вследствие изменения законодательства, это не влечёт недействительность остальных положений Оферты. Недействительное положение подлежит замене максимально приближенным по смыслу и соответствующим законодательству.
15.2. Оформленная Заказчиком заявка (регистрация) на Сайте Исполнителя является неотъемлемой частью настоящей Оферты.
15.3. Акцептуя Оферту, Заказчик подтверждает, что все условия настоящей Оферты ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объёме.
15.4. Настоящая Оферта действует на территории Российской Федерации, а также при обращении к услугам Исполнителя через сеть Интернет из любых иных государств, если это не противоречит законодательству таких государств.

16. Адреса и платёжные реквизиты Исполнителя
Организация является юридическим лицом, учрежденным и действующим по праву Российской Федерации. Полное название организации «Автономная некоммерческая организация «Центр развития социальной поддержки и помощи женщинам «Живая».

ОГРН 1233000004324; ИНН/КПП 3000008781/501801001,
141080, Московская область, г.Королёв, Стадионная ул., д. 8, кв. 71
Made on
Tilda