ПОЗНАКОМЬСЯ С РУКОВОДИТЕЛЕМ
Добро пожаловать в команду!
Для меня большая честь быть руководителем этой волонтерской команды и службы психологической поддержки. На протяжении всего вашего пути в семье «Живой» я буду для вас «волонтерской мамой».
Я знаю, путь психолога – это про умение выдерживать тишину, когда слова не помогают. Про готовность видеть боль — и не спасать от неё, а оставаться рядом, пока человек учится держать её сам. Быть психологом — значит каждый день возвращаться к себе, чтобы не перепутать эмпатию с растворением. Это путь, где честность важнее правильности, где «я рядом» звучит громче, чем любой совет. Психолог — это не тот, кто лечит. Это тот, кто помогает вспомнить, что внутри уже есть всё, что нужно, чтобы стать живым.
А быть психологом-волонтёром значит реализовать свой внутренний порыв бескорыстной помощи людям. И моя главная цель, чтобы каждый из вас чувствовал себя как дома в нашей службе. Мы здесь, чтобы поддерживать вас, помогать расти и вместе делать большое и важное дело – нести свет и надежду тем, кто сейчас нуждается в психологической помощи.
С теплом и благодарностью,
Анастасия Нова, глава волонтёрского движения «Живой»
Для меня большая честь быть руководителем этой волонтерской команды и службы психологической поддержки. На протяжении всего вашего пути в семье «Живой» я буду для вас «волонтерской мамой».
Я знаю, путь психолога – это про умение выдерживать тишину, когда слова не помогают. Про готовность видеть боль — и не спасать от неё, а оставаться рядом, пока человек учится держать её сам. Быть психологом — значит каждый день возвращаться к себе, чтобы не перепутать эмпатию с растворением. Это путь, где честность важнее правильности, где «я рядом» звучит громче, чем любой совет. Психолог — это не тот, кто лечит. Это тот, кто помогает вспомнить, что внутри уже есть всё, что нужно, чтобы стать живым.
А быть психологом-волонтёром значит реализовать свой внутренний порыв бескорыстной помощи людям. И моя главная цель, чтобы каждый из вас чувствовал себя как дома в нашей службе. Мы здесь, чтобы поддерживать вас, помогать расти и вместе делать большое и важное дело – нести свет и надежду тем, кто сейчас нуждается в психологической помощи.
С теплом и благодарностью,
Анастасия Нова, глава волонтёрского движения «Живой»
Анастасия Нова
Глава волонтёрского движения проекта «ЖИВАЯ»
ЗАВЕДИ ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ
Тут все просто, это чудо инженерной мысли, которое связывает тебя с благополучателем.
Без него прием невозможен.
Без него прием невозможен.
ИЗУЧИ ДОКУМЕНТЫ
Их важно прочесть до начала консультирования, чтобы исключить все риски
ОЗНАКОМЬСЯ С ГРЕЙДАМИ
В проекте предусмотрены четыре ступени роста волонтёра — четыре социальные роли: джун, мидл, сеньор и кандидат в сотрудники центра. Все участники, вне зависимости от уровня образования и профессионального опыта, начинают свой путь с первой ступени. Чтобы дойти до высшей, четвёртой ступени, необходимо вести приём, посещать лекции и супервизии.
ДЖУН
Волонтёр, который только пришел в нашу организацию. Он ведет прием, набирается опыта, ходит на лекции и супервизии. Если в течение шести месяцев он проведет 30 консультаций, примет участие минимум в 6 лекциях и 4 супервизиях, мы переведем его на позицию Мидл.
МИДЛ
На этом грейде у волонтёра появляется возможность работать с благополучаетелями из партнёрских фондов непростыми интересными случаями. Если в течение года волонтёр проведет 50 консультаций, примет участие минимум в 6 лекциях и 5 супервизиях, мы переведем его на позицию Сеньор.
СЕНЬОР
Опытный "боец", который берет на себя сложные случаи и активно участвует в развитии нашего центра. По желанию он может читать лекции и вести интервизии для волонтеров с грейдами Джун и Мидл. «Сеньор» – это признание высокого уровня квалификации и ценного вклада в нашу общую миссию.
СОТРУДНИК
Волонтёр, который закрепился в команде и доказал свой профессионализм, квалификацию и получил практический опыт работы в команде. Волонтёр с грейдом Сеньор может претендовать на место в штате и вести платный прием после прохождения собеседования с руководством организации.
ОЗНАКОМЬСЯ С РАСПИСАНИЕМ
Помни, чем активнее ты поднимаешь руку на лекциях и участвуешь в супервизиях, тем выше твой грейд
ЛЕКЦИИ
Для профессионального роста
ИНТЕРВИЗИИ
Для обмена опытом с коллегами
ПОДАЙ ДОКУМЕНТЫ НА ПРОГРАММУ
КРИЗИСНОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ
КРИЗИСНОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ
Волонтёрский год - это временной отрезок с 01 сентября текущего года по 31 августа следующещего года, который состоит из лекций, супервизий и обучения от внешних партнеров. В этот период ты можешь бесплатно пройти образовательную программу по «Кризисному консультированию» и повысить уровень своих компетенций, по итогу получить удостоверение государственного образца.
Вопрос:
Образовательная программа обязательна для всех?
Ответ:
Нет, участие в программе не обязательно. Вы сами решаете, нужны ли вам знания по кризисному консультированию в практике. Можно также оставаться в команде в качестве волонтёра-психолога и толко консультировать и получать свой ценный практический опыт.
Вопрос:
Как получить удостоверение после прохождения программы?
ответ:
Если вы честно «работаете» и выполняете норму, то итогам волонтерского года мы выдаем удостоверение о повышении квалификации государственного образца в направлении «Кризисное консультирование» .
Норма - это минимум 80 консультаций проведенных консультаций, 12 посещенных лекций, и 9 супервизий за указанный период. В среднем 80 консультаций за год - это 1-2 сессии с благополучателями в неделю.
Норма - это минимум 80 консультаций проведенных консультаций, 12 посещенных лекций, и 9 супервизий за указанный период. В среднем 80 консультаций за год - это 1-2 сессии с благополучателями в неделю.
ЧТО ТАКОЕ « СПАСИБО»
«Спасибо» - это внутренняя валюта в нашей организации. Это бонусы, которые может получить волонтёр за активное участие в жизни организации, помощь, трудолюбие, профессиональный рост.
1 ПРИЕМ = 1 СПАСИБО
вы сами определяете на какие лекции и какого педагога потрать СПАСИБО
На что можно потратить заработанные «спасибо»?
Проводя консультации, посещая супервизии и обучения от партнёров, выступая в качестве лекторов и ведущих киноклубов, помогая команде с административными и творческими задачами, вы зарабатываете «спасибо».
- ЛекцииСтоимость посещения лекции зависит от ведущего (от 2 до 4 «спасибо»)
- Скидки на обучение в нашем институте «Психология Просто»Узнай подробнее на psyprosto.org
- Скидки на обучение у наших партнёров
ТЕПЕРЬ МЫ ОТВЕТИМ НА ВОПРОСЫ
Кстати, ты всегда можешь написать нам в поддержку a.nova@zhivaya.org
Личный кабинет – это ваш персональный рабочий инструмент в службе «Живая». Он создан для того, чтобы сделать вашу волонтерскую деятельность максимально удобной и эффективной. Вот основные функции личного кабинета:
👉 Получение информации о назначенных клиентах.
Здесь вы будете видеть уведомления о новых клиентах, назначенных вам для консультаций. Вся необходимая информация о клиенте будет доступна в личном кабинете.
👉 Ведение расписания и запись на консультации.
Вы сможете самостоятельно планировать свое время, указывая доступные для консультаций часы. Клиенты смогут записываться к вам на сессии через систему, исходя из вашего расписания.
👉 Безопасная коммуникация с клиентами.
Личный кабинет обеспечивает защищенный канал связи с клиентами для обмена информацией, отправки ссылок на сессии и других необходимых материалов.
👉 Отслеживание статистики и вашей волонтерской деятельности.
Вы сможете видеть количество проведенных консультаций, и другую статистику, которая поможет вам оценить свой вклад и прогресс.
В целом, личный кабинет помогает нам организовать работу, обеспечить конфиденциальность и безопасность, а вам – сосредоточиться на помощи клиентам, минимизируя административные задачи.
👉 Получение информации о назначенных клиентах.
Здесь вы будете видеть уведомления о новых клиентах, назначенных вам для консультаций. Вся необходимая информация о клиенте будет доступна в личном кабинете.
👉 Ведение расписания и запись на консультации.
Вы сможете самостоятельно планировать свое время, указывая доступные для консультаций часы. Клиенты смогут записываться к вам на сессии через систему, исходя из вашего расписания.
👉 Безопасная коммуникация с клиентами.
Личный кабинет обеспечивает защищенный канал связи с клиентами для обмена информацией, отправки ссылок на сессии и других необходимых материалов.
👉 Отслеживание статистики и вашей волонтерской деятельности.
Вы сможете видеть количество проведенных консультаций, и другую статистику, которая поможет вам оценить свой вклад и прогресс.
В целом, личный кабинет помогает нам организовать работу, обеспечить конфиденциальность и безопасность, а вам – сосредоточиться на помощи клиентам, минимизируя административные задачи.
Распределение клиентов в службе «Живая» происходит автоматически и максимально справедливо, с учетом нескольких факторов:
👉 Ваше расписание и доступность.
Распределение происходит с учетом вашего расписания, указанного в личном кабинете. Система старается назначать клиентов на доступные вам часы.
👉 Срочность запроса клиента.
При наличии срочных запросов, система может приоритезировать их распределение между волонтерами, готовыми принять клиентов в ближайшее время.
👉 Равномерная нагрузка.
Мы стремимся к равномерному распределению нагрузки между всеми волонтерами, чтобы избежать перегрузки и обеспечить баланс.
Основной принцип – помочь клиенту как можно быстрее, предоставив ему наиболее подходящего специалиста, и при этом обеспечить комфортные условия работы для волонтеров.
👉 Ваше расписание и доступность.
Распределение происходит с учетом вашего расписания, указанного в личном кабинете. Система старается назначать клиентов на доступные вам часы.
👉 Срочность запроса клиента.
При наличии срочных запросов, система может приоритезировать их распределение между волонтерами, готовыми принять клиентов в ближайшее время.
👉 Равномерная нагрузка.
Мы стремимся к равномерному распределению нагрузки между всеми волонтерами, чтобы избежать перегрузки и обеспечить баланс.
Основной принцип – помочь клиенту как можно быстрее, предоставив ему наиболее подходящего специалиста, и при этом обеспечить комфортные условия работы для волонтеров.
Если у вас возникли технические проблемы или что-то не работает в личном кабинете, на сайте или в других системах службы, пожалуйста, свяжитесь с нашей технической поддержкой в общем TG-канале - ветка "Техподдержка"
Мы очень ценим ваш вклад и понимаем, что обстоятельства могут меняться. Если вы приняли решение прекратить волонтерскую деятельность в службе «Живая», пожалуйста, сообщите нам об этом.
👉 Напишите в Telegram @nova_luna3 и обсудите ситуацию с главой волонтерской службы.
Важно сообщить о своем уходе заранее, чтобы мы могли корректно завершить вашу работу с текущими клиентами и спланировать дальнейшую работу службы.
👉 Напишите в Telegram @nova_luna3 и обсудите ситуацию с главой волонтерской службы.
Важно сообщить о своем уходе заранее, чтобы мы могли корректно завершить вашу работу с текущими клиентами и спланировать дальнейшую работу службы.
